Política de reembolso

Si el producto que compraste no cumplió con tus expectativas, te damos las siguientes opciones:

• Tienes 10 días para solicitar una devolución del valor del producto.
• Tienes 3 meses para cambiar el producto.

Para solicitar una devolución de dinero o cambio de producto, nos debes hacernos llegar el producto el cual no debió haber sido utilizado y debe contar con todas sus etiquetas y empaque original.

Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.

 

Si el producto que compraste falla:

Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto o la devolución del dinero, siempre y cuando la falla no sea debido a un mal uso del producto por parte del cliente.

Recuerda presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.

Si estas en regiones o no puedes ir a la dirección acordada para la devolución en Santiago, el cambio lo podemos realizar a través de envíos, teniendo siempre presente que todos los gastos de envío asociados a la devolución los cancela el cliente.